1- Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre vorliegende Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bezahlung der Bestellung zu widerrufen.
a) Ausnahme für verderbliche Produkte:
Für jede Bestellung verderblicher Produkte kann gemäß Artikel L 121-21-8 4° des Verbrauchergesetzes das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden. Dies betrifft Pflanzen, Blumenprodukte und bestimmte Lebensmittel, die aufgrund ihrer Verderblichkeit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Samen sind lebende Produkte und daher verderblich. Bestellungen können nach dem Versand des Produkts nicht mehr storniert oder erstattet werden.
Jeder Antrag auf Stornierung und Rückerstattung muss vor dem Versand gestellt werden.
b) Nicht verderbliche Produkte:
Für jede Bestellung von nicht verderblichen Produkten haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, können Sie uns eine E-Mail schreiben an: contact@professeurbulk.com
Sie haben dann 14 Tage nach Aktivierung Ihres Widerrufsrechts Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
2- Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diese Bestellung (ausgenommen verderbliche Waren) zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail mitteilen. Sie können uns unter contact@professeurbulk.com schreiben oder uns Ihre Widerrufserklärung postalisch an folgende Adresse zukommen lassen:
PROFESSEUR BULK
2, rue Saint-Guillaume
35000 Rennes
France
Bei einer Rücksendung von nicht verderblichen Produkten (die in gutem Zustand sein müssen) wird sich unsere Kundendienstabteilung so schnell wie möglich bei Ihnen melden und die zu befolgenden Schritte sowie die Rücksendeadresse für die Produkte angeben.
Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
Sie müssen das Produkt spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieser Bestellung informiert haben, zurücksenden meistens später als 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie dieses Recht ausgeübt haben. Es werden nur der Preis der Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir bearbeiten die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Durch diese Rückzahlung entstehen Ihnen keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Zahlung durch Geschenkgutscheine diese weder in bar noch per Scheck oder Bankkarte erstattet werden können. Die Erstattung von Käufen, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in Höhe des in diesem Formular bezahlten Betrags.