Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre la empresa PROFESSEUR BULK y el comprador y las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio web www.professeurbulk.com . La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído con anterioridad a su pedido.

PROFESSEUR BULK reserva la posibilidad de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio.

Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

PROFESSEUR BULK es una plataforma en línea para la reventa de semillas de plantas y equipos de cultivo destinados a la siembra para particulares.

Los precios son los indicados en el sitio www.professeurbulk.com y están en euros.

Están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios se muestran con IVA incluido con el IVA aplicable en France .

• 20% IVA por gastos de envío
• 20% IVA para accesorios y fertilizantes
• 10% IVA para semillas

Cuando el cliente confirma su pedido, se considera que ha aceptado a sabiendas el contenido y las condiciones del pedido en cuestión y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos puestos a la venta.

PROFESSEUR BULK confirmará este pedido enviando un correo electrónico al cliente. En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico en cuestión, o de no recibir el mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido, PROFESSEUR BULK no se hace responsable.

Asimismo, PROFESSEUR BULK se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago, de incidencia de pago o de de fraude o tentativa de fraude en relación con el uso del sitio web de PROFESSEUR BULK , incluso con motivo de pedidos anteriores.

PROFESSEUR BULK se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad en relación con el pedido recibido.

La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar cuando el pedido sea validado por el cliente.

Cualquier pedido que aparezca en el sitio www.professeurbulk.com implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, sin excepción ni reserva. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito a través de:

• PAYPAL
• STRIPE
• GIROPAY
• IDEAL
• SOFORT
• PROHIBICIÓN DE CONTACTO

No es posible el pago con cheque, efectivo o transferencia bancaria.

PROFESSEUR BULK no se hace responsable del uso fraudulento de los medios de pago utilizados.

Todos los pagos serán procesados ​​por un procedimiento seguro de encriptación de datos para que ninguna información transmitida por el cliente sea interceptada por terceros.

De acuerdo con la normativa vigente, PROFESSEUR BULK no conserva los datos bancarios de los clientes.

1- Su derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de su pedido actual sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días a partir del día del pago del pedido.

a) Excepción para productos perecederos:

Para cualquier pedido de productos perecederos, de conformidad con el artículo L 121-21-8 4° del código del consumidor, no se puede ejercer el derecho de desistimiento. Se trata de plantas, productos florales y determinados productos alimenticios que, por su carácter perecedero, están excluidos del derecho de desistimiento.

Las semillas al ser productos vivos y por lo tanto perecederos, los pedidos no se pueden cancelar ni reembolsar una vez que el producto ha sido enviado.

Cualquier solicitud de cancelación y reembolso debe realizarse antes del envío.

b) Productos no perecederos:

Para cualquier pedido de productos no perecederos, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho legal de desistimiento desde la recepción de su pedido. Para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con las disposiciones legales, puede escribirnos un correo electrónico a: contact@professeurbulk.com
Luego tiene 14 días después de haber activado su derecho de desistimiento para devolver el producto.

2- Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir de este pedido (excluidos los productos perecederos) mediante una declaración inequívoca por correo postal o electrónico. Puede escribirnos a contact@professeurbulk.com o enviarnos su notificación de desistimiento por correo postal a la siguiente dirección:

Para una devolución de productos no perecederos (que deben estar en buen estado), nuestro departamento de Atención al Cliente le responderá a la mayor brevedad y le especificará los pasos a seguir así como la dirección de devolución de los productos.

Usted será responsable del costo directo de devolución del producto.

Deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos haya informado de su decisión de desistir de este pedido.El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la devolución de las cantidades abonadas durante el pedido lo antes posible y en el a más tardar 14 días a partir de la fecha en que ejerció este derecho. Únicamente se reembolsará el precio de los productos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a su cargo. Procesaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. Este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto. Sin embargo, se especifica, en caso de pago total o parcial mediante cheques regalo, que estos no pueden reembolsarse ni en efectivo, ni con cheque ni con tarjeta bancaria. El reembolso de las compras realizadas mediante cheques regalo se realizará exclusivamente en la modalidad de cheques regalo por un importe idéntico al abonado en esta modalidad.

PROFESSEUR BULK se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos en los plazos indicados al confirmar el pedido. Para que se respeten estos plazos, el cliente debe asegurarse de haber comunicado información exacta y completa sobre la dirección de entrega.

Los productos vendidos en el sitio solo se pueden entregar en los siguientes países: France metropolitana (incluida Córcega), Andorra y Mónaco y en los países de la Unión Europea. Los productos también se pueden entregar en el extranjero (Guadalupe, Martinica, Guyana, San Martín, San Bartolomé, Nueva Caledonia y Polinesia Francesa).

Los productos también se pueden enviar a Brasil, Canadá, Estados Unidos (EE. UU.), Israel, Japón, Líbano, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido (RU) y Suiza. Cualquier restricción de entrega se indica en el sitio al ingresar la dirección de entrega.

Las entregas son proporcionadas por los servicios de La Poste.

• Para France continental (incluida Córcega), Andorra y Mónaco, por Colissimo (con o sin firma) y Colissimo Relais con servicio de seguimiento. Tiempo orientativo de 2 a 3 días.
• Para territorios de ultramar, por Colissimo (con o sin firma) con servicio de seguimiento. Tiempo indicativo de 5 a 7 días.
• Para los países de la Unión Europea, en Delivengo Easy con servicio de seguimiento, entrega a domicilio, y en caso de ausencia, pendiente en la oficina de correos más cercana. Tiempo orientativo de 3 a 5 días.
• Para países fuera de la Unión Europea, en Delivengo Easy con servicio de seguimiento, entrega a domicilio, y en caso de ausencia, pendiente en la oficina de correos más cercana. Plazo de entrega indicativo de 6 a 12 días.

Tarifas actuales de La Poste en 2023.

Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de France puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino.

Estos derechos de aduana y posibles impuestos relacionados con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad.

PROFESSEUR BULK no está obligado a verificar e informar a sus clientes sobre los derechos de aduana e impuestos aplicables. Para conocerlos, corresponde al usuario consultar con las autoridades competentes de su país.

Para poder ofrecer la mejor calidad de producto a nuestros clientes, PROFESSEUR BULK selecciona a sus proveedores cuyas prácticas superiores de cultivo, conservación y envío permitan una óptima tasa de germinación.

PROFESSEUR BULK almacena las semillas en óptimas condiciones para garantizar la calidad del producto.

El embalaje de envío diseñado por PROFESSEUR BULK asegura que las semillas se conserven bien durante el envío.

Sin embargo, siendo una semilla viva, su capacidad de germinar depende de muchos factores, el más importante de los cuales es sin duda el método de siembra aplicado por el cliente. Por lo tanto, no es posible garantizar que las semillas sembradas germinen ni reemplazar las semillas no germinadas.

PROFESSEUR BULK no se hace responsable si la germinación de las semillas no tiene éxito si no se respeta el proceso de cultivo específico de cada variedad.

Todos los elementos del sitio www.professeurbulk.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de PROFESSEUR BULK . Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para ningún fin, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, imagen o texto.

PROFESSEUR BULK es una marca registrada en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual) www.inpi.fr

PROFESSEUR BULK únicamente utiliza sus datos personales para el proceso de pedido y envío. Finalizado este, los datos personales no se conservan.

Si uno de los términos de estos Términos y Condiciones Generales de Venta es declarado nulo, ilegal o inaplicable por una decisión judicial, las demás disposiciones de los Términos y Condiciones Generales de Venta permanecerán en vigor.
Las Condiciones Generales de Venta se ejecutan e interpretan de conformidad con la legislación francesa.
En caso de litigio, el cliente deberá ponerse primero en contacto con PROFESSEUR BULK para obtener una solución amistosa y, en ausencia de acuerdo, el Tribunal de Comercio de Rennes será el único competente.