COMPTE FAQ

La création d’un compte client sur le site n’est pas obligatoire pour passer une commande.

Cependant, la création d’un compte vous permet de mieux suivre l’avancée de votre commande et un éventuel remboursement si cela est possible.

La création d’un compte client permet également à PROFESSEUR BULK d’avoir un suivi des vos commandes et ainsi de vous proposer d’offres promotionnelles.

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PROFESSEUR BULK a établi un guide de germination et d’entretien de chaque plante à titre indicatif.

Il n’y a aucune obligation de respecter ces guides, chaque acquéreur est libre d’opérer comme il le souhaite.

Pour toute commande de produits périssables, conformément à l’article L 121-21-8 4° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé. Sont concernés, les végétaux, les produits floraux et certains produits alimentaires, qui, de par leur nature périssable, sont exclus du droit de rétractation.

Les graines étant des produits vivants et donc périssables, les commandes ne sont ni annulables, ni remboursables une fois le produit expédié.

Toute demande d’annulation et remboursement devront se faire avant l’expédition.

Pour toute commande de produits non périssables, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal à compter de la réception de votre commande. Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous pouvez nous écrire un mail à: contact@professeurbulk.com
Vous disposez alors de 14 jours après avoir actionné votre droit de rétractation pour renvoyer le produit.